시놀로지 NAS는 개인 사용자부터 기업 환경까지 폭넓게 활용되는 네트워크 스토리지 솔루션으로, 뛰어난 안정성과 다양한 기능 덕분에 많은 사랑을 받고 있습니다. 특히 사용자 계정 관리가 중요한 역할을 하는데, 이 과정에서 LDAP(경량 디렉터리 액세스 프로토콜)를 활용한 인증 및 권한 설정이 핵심적인 부분을 차지합니다. 그런데 종종 사용자 추가가 정상적으로 이루어지지 않는 문제가 발생할 수 있어, LDAP 설정과 권한 체계를 꼼꼼히 점검하는 과정이 필요합니다. 이번 글에서는 시놀로지 NAS에서 사용자 추가가 안 될 때 LDAP 인증과 권한 설정을 중심으로 문제를 진단하고 해결하는 방법을 자세히 설명드리겠습니다.

### 시놀로지 NAS와 LDAP 인증의 기본 이해

시놀로지 NAS는 자체 사용자 데이터베이스를 운영할 수 있지만, 대규모 환경이나 중앙집중식 관리를 위해 LDAP 서버 또는 Active Directory(AD)와 연동하는 경우가 많습니다. LDAP는 네트워크 내 사용자 및 그룹 정보를 일관되게 관리할 수 있도록 돕는 프로토콜입니다. LDAP 서버에 사용자 정보가 저장되고, NAS는 이를 통해 사용자 인증을 수행하며 권한을 결정합니다.

따라서 사용자 추가가 실패하는 문제는 LDAP 서버와 NAS 간의 연결 문제, 인증 설정 오류, 권한 배분 미흡 등 다양한 원인에서 발생할 수 있습니다. 가장 먼저 LDAP 서버와의 통신 상태를 확인해야 하며, 이는 NAS의 LDAP 설정 메뉴에서 쉽게 점검할 수 있습니다. 정상적으로 연결되어 있지 않다면 사용자 정보 조회가 불가능하여 추가가 불가능합니다.

### LDAP 서버 연결 상태 점검과 LDAP 바인딩 이해

LDAP 인증 시 NAS는 LDAP 서버에 바인딩(binding)하여 정보를 요청합니다. 바인딩은 LDAP 서버에 접근할 때 사용하는 인증 절차로, 주로 관리자 계정이나 권한이 부여된 계정으로 이루어집니다. NAS의 LDAP 설정에서 입력한 바인딩 계정 정보가 정확하지 않으면 인증 실패가 발생합니다.

따라서 LDAP 바인딩 계정이 올바르게 설정되어 있는지 반드시 확인해야 하며, 비밀번호가 변경되었거나 계정이 잠겼다면 반드시 수정해야 합니다. 또한 포트 번호, 암호화 방식(예: LDAP vs LDAPS), 서버 주소 등도 정확히 입력되어야 합니다. LDAP 서버가 TLS 암호화를 요구하는 경우에는 NAS에서도 이를 지원하도록 설정이 필요합니다.

연결이 정상이라면 LDAP 서버의 사용자 검색 경로(Base DN) 설정도 중요합니다. Base DN이 올바르게 설정되어야 NAS가 정확한 디렉터리 위치에서 사용자를 조회할 수 있습니다. Base DN이 잘못되면 사용자 목록이 나타나지 않거나 추가가 실패할 수 있습니다.

### 사용자 권한과 그룹 정책 점검

카드 혜택으로 똑똑하게 돈 벌기 바로 가기

LDAP 인증이 정상적으로 동작해도 NAS 내에서 권한 설정이 제대로 이루어지지 않으면 사용자 추가가 제한될 수 있습니다. 시놀로지 NAS는 LDAP 또는 AD에서 가져온 사용자 정보를 기반으로 저장소 접근 권한을 설정합니다. 따라서 NAS 내에서 해당 사용자가 적절한 그룹에 속해 있고, 해당 그룹에 대해 폴더 접근 권한이 부여되어 있어야 합니다.

예를 들어, NAS의 공유 폴더 권한 설정에서 LDAP 그룹을 지정하지 않았거나 권한이 ‘읽기 전용’으로만 설정된 경우, 사용자 추가 후 기대하는 접근 권한을 얻지 못할 수 있습니다. 권한이 부족하면 실제로 사용자 추가가 되더라도 사용자가 NAS 자원을 이용하지 못하는 결과가 발생할 수 있으므로 반드시 권한 정책을 확인해야 합니다.

또한, LDAP 그룹과 NAS 내 사용자 그룹의 동기화 상태도 점검해야 합니다. 그룹 멤버십이 제대로 반영되지 않으면 권한이 올바르게 적용되지 않을 수 있습니다. 이 경우 NAS의 ‘사용자 및 그룹’ 관리 메뉴에서 LDAP 그룹을 다시 동기화하거나 수동으로 그룹을 재설정하는 방법이 있습니다.

### LDAP 인증 실패 시 로그 확인과 오류 진단 방법

사용자 추가가 안 될 때 가장 중요한 문제 해결 단계 중 하나는 로그를 확인하는 것입니다. 시놀로지 NAS는 시스템 로그와 인증 로그를 통해 LDAP 관련 에러를 자세히 기록합니다. 여기서 LDAP 바인딩 실패, 서버 연결 오류, 사용자 검색 실패 등의 메시지를 확인할 수 있습니다.

관리자 권한으로 NAS에 접속해 ‘제어판 > 로그 센터’에서 최근 로그를 살펴보면 문제의 단서를 발견할 수 있습니다. 만약 로그에 ‘LDAP bind failed’나 ‘Invalid credentials’ 같은 메시지가 나타난다면 바인딩 계정 정보나 인증 설정을 재검토해야 합니다.

또한, LDAP 서버 측에서도 접근 로그를 확인하는 것이 중요합니다. LDAP 서버가 오픈소스인 경우 OpenLDAP, Microsoft 환경의 경우 AD 로그를 참고할 수 있습니다. 서버 로그에서 NAS의 연결 시도와 오류 원인을 찾아내면 문제 해결이 한층 수월해집니다.

### 네트워크 환경과 방화벽 설정 점검

LDAP 인증 문제는 네트워크 환경 문제에서 비롯되는 경우가 많습니다. NAS와 LDAP 서버가 서로 통신할 수 있어야 하는데, 네트워크 방화벽, 보안 그룹, 라우팅 설정 등이 이를 방해할 수 있습니다.

포토샵 최적 컴퓨터 구매 팁 바로 가기

예를 들어, LDAP 기본 포트는 389, LDAPS는 636이며, NAS와 LDAP 서버 간 해당 포트가 열려 있어야 합니다. 또한, NAS가 위치한 서브넷에서 LDAP 서버로의 접근이 제한되어 있다면 인증이 실패합니다. 따라서 네트워크 관리자와 협력해 방화벽 규칙과 네트워크 접근 정책을 점검하는 것이 중요합니다.

또한, DNS 설정도 문제 발생 요인 중 하나입니다. NAS에서 LDAP 서버의 도메인 네임을 IP로 정상 해석해야 하므로, DNS 서버가 정확히 설정되어 있는지 확인해야 합니다. IP를 직접 입력해도 되지만, 도메인 명을 사용하는 환경에서는 DNS가 필수적입니다.

### LDAP 스키마 및 사용자 속성 매핑 점검

LDAP 서버마다 사용자 정보가 저장되는 스키마가 다를 수 있는데, NAS에서 기대하는 속성과 실제 속성이 일치하지 않으면 사용자 정보 조회에 문제가 생깁니다. 시놀로지 NAS는 기본적으로 표준 LDAP 속성을 사용하지만, 특정 커스텀 속성이나 확장 스키마를 사용하는 LDAP 서버에서는 매핑 설정이 필요합니다.

예를 들어, NAS가 ‘uid’ 또는 ‘cn’ 속성에서 사용자 이름을 가져오도록 설정되어 있는데, LDAP 서버에서는 ‘sAMAccountName’이나 다른 속성을 사용한다면 사용자 조회가 실패합니다. 따라서 LDAP 사용자 속성과 NAS 설정 간 매핑을 검토하고, 필요하면 NAS의 LDAP 설정에서 매핑을 직접 수정해야 합니다.

이러한 매핑 문제는 특히 Microsoft AD와 OpenLDAP을 혼용하거나, 맞춤형 LDAP 서버를 운영하는 환경에서 자주 발생합니다. 따라서 LDAP 스키마 문서를 참고하며 올바른 속성 이름을 확인하는 것이 중요합니다.

### 사용자 추가 실패 문제 해결을 위한 실전 팁

여러 가지 점검 사항을 확인했음에도 불구하고 여전히 사용자 추가가 안 될 경우, 다음과 같은 실전 팁을 시도해 보시길 권장합니다.

추천인 코드로 보너스 받기 바로 가기

첫째, NAS를 LDAP 도메인에서 일시적으로 분리했다가 재연결해 보는 방법입니다. 이 과정에서 LDAP 설정을 다시 적용하며 문제를 바로잡을 수 있습니다.

둘째, LDAP 서버에 새로운 테스트 계정을 만들어 보고, 이 계정으로 NAS에 로그인해 봅니다. 테스트 계정이 정상적으로 동작하면 기존 사용자 설정 문제임을 알 수 있어 문제 범위가 좁혀집니다.

셋째, NAS의 DSM(디스크스테이션 매니저) 최신 버전을 유지하는 것이 중요합니다. 시놀로지는 지속적으로 LDAP 연동 관련 버그를 수정하고 기능을 개선하므로, 최신 DSM 업데이트 적용으로 문제 해결 가능성이 높아집니다.

넷째, LDAP 인증 방식 중 ‘기본’과 ‘고급’ 모드가 있는데, 설정을 변경하며 문제를 테스트해 보실 수 있습니다. 일부 환경에서는 고급 설정이 더 안정적인 인증을 제공하기도 합니다.

마지막으로, 시놀로지 커뮤니티나 공식 기술 지원을 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 비슷한 사례가 공유되어 해결책을 얻거나, 전문 엔지니어의 조언을 받을 수 있습니다.

### 결론적으로 사용자 추가 문제 해결의 핵심은 세밀한 점검

시놀로지 NAS에서 LDAP 인증 기반 사용자 추가가 안 될 때는 LDAP 서버 연결 상태, 바인딩 계정 정보, Base DN 설정, 권한 및 그룹 정책, 네트워크 환경, LDAP 스키마 매핑 등 다양한 요소를 꼼꼼히 점검하는 것이 무엇보다 중요합니다. 각 단계에서 로그를 확인하고, 네트워크와 인증 설정을 재검토하며, NAS와 LDAP 서버 간의 통신 상태를 확인하는 과정을 통해 문제의 원인을 정확히 파악할 수 있습니다.

이처럼 복합적인 시스템 환경에서 발생하는 문제는 한 가지 원인에 국한되지 않는 경우가 많으므로, 체계적으로 점검해 나가는 과정이 필요합니다. 그리고 최신 DSM 업데이트를 유지하면서, LDAP 설정을 정확히 적용하는 습관이 장기적으로 안정적인 NAS 운영에 큰 도움이 될 것입니다.

따라서 사용자 추가가 되지 않는 상황에 직면하셨다면, 이번 글에서 소개한 점검 항목과 해결 방법을 차근차근 따라 하시면서 문제를 해결해 보시기를 권해 드립니다. 정확한 LDAP 인증과 권한 설정을 통해 NAS 사용자 관리를 원활하게 하고, 안전하고 효율적인 파일 공유 환경을 구축하시길 바랍니다.