Windows 11에서 누적 업데이트 설치 중 ‘Installation Failed’ 오류가 발생하는 경우가 종종 있습니다. 이 문제는 시스템 안정성과 보안 강화를 위해 필수적인 업데이트를 정상적으로 적용하지 못하게 하여 사용자에게 큰 불편을 초래합니다. 따라서 문제를 정확히 진단하고, 안전하게 수동 패치를 설치하는 방법을 숙지하는 것이 매우 중요합니다. 이번 글에서는 ‘Installation Failed’ 오류의 원인과 함께 단계별 수동 업데이트 설치법을 자세히 안내해 드리겠습니다.

먼저, Windows 11 누적 업데이트가 실패하는 이유는 다양합니다. 일반적으로는 네트워크 불안정, 디스크 공간 부족, 손상된 시스템 파일, 업데이트 구성 요소 오류, 그리고 특정 소프트웨어와의 충돌 등이 주요 원인으로 꼽힙니다. 예를 들어, Windows 업데이트 서비스가 제대로 작동하지 않거나 필요한 파일이 손상되어 있으면 설치가 중단됩니다. 또한, 백신 프로그램이나 시스템 최적화 프로그램이 업데이트 파일의 실행을 방해할 수도 있습니다. 따라서 오류 메시지를 정확히 확인하고, 원인을 파악하는 단계가 필요합니다.

‘Installation Failed’ 오류가 발생했을 때 가장 먼저 시도할 수 있는 방법은 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하는 것입니다. Windows 설정에서 ‘문제 해결’ 메뉴로 이동 후 ‘Windows 업데이트 문제 해결사’를 실행하면 자동으로 문제를 진단하고 간단한 문제는 자동으로 수정합니다. 그러나 이 방법으로도 해결되지 않는 경우 수동으로 업데이트를 다운로드하고 설치하는 방법을 사용해야 합니다. 수동 설치는 인터넷 연결 상태나 자동 업데이트 서비스의 문제와 상관없이 직접 설치 파일을 적용하는 방식으로, 오류를 우회할 수 있습니다.

수동 업데이트 설치를 위해서는 먼저 Microsoft 공식 카탈로그 웹사이트를 방문해야 합니다. 이 사이트에서는 모든 Windows 업데이트 패키지를 직접 다운로드 받을 수 있습니다. 업데이트 이름(KB 번호)을 정확히 알아야 하며, 이를 확인하려면 ‘설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 보기’에서 실패한 업데이트의 KB 번호를 확인하면 됩니다. 예를 들어 ‘KB5021234’와 같은 형식입니다. KB 번호를 확인하셨다면 카탈로그 사이트의 검색창에 입력해 해당 업데이트 파일을 찾습니다.

다운로드할 때는 자신의 시스템 아키텍처와 버전에 맞는 파일을 선택하는 것이 매우 중요합니다. Windows 11은 일반적으로 64비트(x64) 기반이므로, x64 버전의 MSU 또는 CAB 파일을 선택해야 합니다. 만약 시스템 정보가 확실하지 않다면 ‘설정 > 시스템 > 정보’에서 ‘장치 사양’을 통해 확인 가능합니다. 잘못된 버전을 설치할 경우 설치가 실패하거나 시스템 오류가 발생할 위험이 있으므로 신중히 선택하시기 바랍니다.

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다운로드가 완료되면, MSU 파일인 경우에는 더블 클릭하여 자동 설치를 진행할 수 있습니다. 만약 CAB 파일 형태로 다운로드했다면, 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하여 DISM 도구를 사용해 설치해야 합니다. 명령어는 다음과 같습니다.

```

DISM /Online /Add-Package /PackagePath:"C:경로업데이트파일.cab"

```

여기서 ‘C:경로업데이트파일.cab’는 실제 파일이 저장된 경로와 파일 이름으로 변경해 입력해야 합니다. 이 명령은 현재 운영체제에 선택한 업데이트 패키지를 추가하는 역할을 합니다. 설치가 완료되면 시스템 재부팅을 권장합니다. 설치 과정에서 오류가 발생하면 오류 코드를 기록해 두었다가 추가적인 문제 해결에 활용할 수 있습니다.

수동 설치를 진행하기 전, 몇 가지 사전 준비 작업도 중요합니다. 먼저, 충분한 디스크 공간 확보가 필요합니다. Windows 업데이트는 임시 파일과 백업을 생성하기 때문에 최소 몇 기가바이트의 여유 공간이 권장됩니다. 또한, 중요한 데이터는 별도로 백업해 두는 것이 안전합니다. 시스템 복원 지점을 만들어 예상치 못한 문제 발생 시 복구할 수 있도록 준비하는 것도 좋은 방법입니다. 백신 프로그램을 일시 중지하거나, 업데이트 설치 중에는 다른 프로그램을 종료하여 충돌 가능성을 줄이는 것도 도움이 됩니다.

만약 수동 설치 후에도 업데이트가 계속 실패한다면, Windows 업데이트 구성 요소를 초기화하는 방법을 고려해 보셔야 합니다. 이 과정은 업데이트 관련 서비스들을 중지시키고, 캐시 파일을 삭제한 후 서비스를 재시작하는 절차로 구성됩니다. 명령 프롬프트(관리자 권한)에서 다음 명령어를 순서대로 실행합니다.

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```

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

```

이 명령어들은 Windows 업데이트의 핵심 구성 요소인 서비스들을 중지시키고, 업데이트 캐시 폴더를 새로 생성하도록 만듭니다. 이로 인해 손상된 캐시나 파일 문제를 해결할 수 있으며, 다시 수동 설치를 시도하면 성공 확률이 높아집니다. 단, 작업 중에는 반드시 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행해야 하며, 작업이 끝난 후 시스템을 재부팅하는 것이 좋습니다.

또한, 시스템 파일의 손상 여부도 확인해야 합니다. Windows에 내장된 시스템 파일 검사기(SFC)와 배포 이미지 서비스 및 관리 도구(DISM)는 손상된 파일을 복구하는 데 유용합니다. 다음 명령어를 순서대로 실행해 보시기 바랍니다.

```

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

```

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‘sfc /scannow’는 시스템 파일 무결성을 검사하고 손상된 파일을 자동으로 복구합니다. ‘DISM /RestoreHealth’ 명령은 Windows 이미지의 복원 기능을 수행하여 업데이트 설치 오류 원인을 근본적으로 해결하는 데 도움을 줍니다. 이 두 가지 작업은 시간이 다소 걸릴 수 있으나 실패 원인을 제거하는 데 매우 효과적입니다.

마지막으로, 네트워크 환경 문제도 점검해야 합니다. 때때로 업데이트 실패는 인터넷 연결이 불안정하거나, 방화벽 및 프록시 설정이 업데이트 서버와의 통신을 막는 경우에 발생합니다. Wi-Fi 대신 유선 연결을 사용하거나, VPN을 끄고 직접 인터넷에 연결하는 방법을 권장합니다. 또한, Windows 방화벽 설정에서 ‘Windows Update’ 관련 규칙이 차단되어 있지 않은지 확인해야 합니다. 네트워크 환경을 안정적으로 유지하는 것은 업데이트 성공률을 높이는 데 중요한 요소입니다.

수동 설치를 마친 후에는 업데이트 상태를 확인하는 것이 좋습니다. ‘설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 보기’에서 설치된 업데이트 목록을 확인할 수 있습니다. 정상적으로 설치되었다면 해당 KB 번호가 ‘성공’ 상태로 표시됩니다. 만약 여전히 실패 상태라면, 오류 코드를 기반으로 추가적인 문제 해결을 진행해야 합니다. Microsoft 공식 지원 사이트나 관련 기술 포럼에서 유사한 사례를 참고하는 것도 좋은 방법입니다.

요약하자면, Windows 11 누적 업데이트 중 ‘Installation Failed’ 오류를 만났을 때는 우선 문제 해결사를 사용하고, 실패 시 수동 패치 설치 방법으로 전환하는 것이 가장 효과적입니다. 수동 설치 전에는 KB 번호 확인, 시스템 아키텍처 파악, 충분한 디스크 공간 확보, 백업 및 복원 지점 생성, 그리고 백신 프로그램 일시 중지와 같은 사전 준비가 필수적입니다. 수동 설치 시 MSU 파일은 직접 실행, CAB 파일은 DISM 도구 사용으로 설치하며, 필요 시 업데이트 구성 요소 초기화와 시스템 파일 복구 명령어를 활용해 문제를 해결할 수 있습니다. 네트워크 환경도 점검하여 원활한 설치를 지원해야 합니다.

이러한 절차를 충실히 따르면 대부분의 설치 실패 오류를 극복할 수 있으며, Windows 11 시스템을 최신 상태로 유지하여 보안과 안정성을 확보할 수 있습니다. 업데이트는 운영체제 성능 향상과 보안 취약점 해결에 필수적이니, 오류 발생 시 당황하지 마시고 차근차근 수동 설치 방법을 적용해 보시길 권장드립니다. 꾸준한 관리와 점검을 통해 쾌적하고 안전한 Windows 11 환경을 유지하시길 바랍니다.