시놀로지 NAS는 개인 및 기업 사용자들에게 안정적인 네트워크 스토리지 솔루션을 제공하면서도 다양한 기능을 통해 높은 활용도를 자랑합니다. 특히 SSH(Secure Shell) 접속 기능은 원격에서 NAS를 관리하거나 고급 설정을 수행하는 데 필수적인 도구입니다. 그러나 펌웨어 업데이트 후 가끔 SSH 연결이 갑자기 끊기는 문제가 발생하기도 하는데, 이 경우 네트워크 설정을 재설정하는 방법을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 이번 글에서는 2025년 최신 기준으로 시놀로지 NAS 펌웨어 업데이트 후 SSH 연결 오류가 발생할 때 네트워크 재설정으로 복구하는 방법을 상세히 안내해 드리겠습니다.

### 시놀로지 NAS 펌웨어 업데이트와 SSH 연결 문제의 이해

시놀로지 NAS의 펌웨어는 운영체제인 DSM(DiskStation Manager)의 핵심 구성 요소를 업데이트합니다. 정기적인 펌웨어 업데이트는 보안 강화, 성능 개선, 버그 수정 등을 포함하여 NAS의 안정성과 기능을 지속적으로 향상시키는 역할을 합니다. 하지만 펌웨어 업데이트 이후 예상치 못한 부작용으로 SSH 연결이 불안정하거나 접속이 끊기는 현상이 보고되고 있습니다. 이는 주로 네트워크 인터페이스 설정이 변경되거나 방화벽 규칙이 초기화되는 과정에서 발생할 수 있습니다. 또한, DSM 업데이트 시 기본 SSH 포트가 변경되거나 관련 서비스가 비활성화되는 경우도 있어 사용자 입장에서는 갑작스러운 접속 실패를 경험하게 됩니다. 따라서 펌웨어 업데이트 후 SSH 접속 문제는 네트워크 설정 점검과 재설정을 통해 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.

### SSH 연결이 끊기는 주된 원인 분석

SSH 연결 문제는 여러 가지 원인이 복합적으로 작용할 수 있지만, 주요 원인은 다음과 같습니다.

첫째, 네트워크 인터페이스의 IP 주소 변경입니다. DHCP 환경에서 NAS가 자동으로 IP 주소를 할당받는 경우, 업데이트 후 IP 주소가 변경되어 기존에 설정된 SSH 접속 정보가 무효화될 수 있습니다. 이 경우 NAS의 새로운 IP 주소를 확인해야만 SSH 재접속이 가능합니다.

둘째, 방화벽 설정의 초기화나 변경입니다. 펌웨어가 업데이트되면서 NAS 내장 방화벽 정책이 기본값으로 리셋될 수 있으며, 이로 인해 SSH 포트(기본 22번 포트)에 대한 접근이 차단될 수 있습니다. 방화벽 설정이 원래대로 복구되지 않는다면 SSH 접속은 불가능해집니다.

셋째, SSH 서비스 자체가 비활성화되거나 포트 변경이 발생할 수 있습니다. DSM 업데이트 과정에서 보안 강화를 위해 SSH 서비스가 자동으로 꺼지거나 포트를 변경하는 경우가 있는데, 이 경우 사용자가 직접 SSH 설정을 다시 확인하고 활성화해야 합니다.

넷째, 네트워크 설정의 충돌이나 비정상적인 상태입니다. 예를 들어, 서브넷 마스크가 잘못 설정되거나 게이트웨이 주소가 변경되어 NAS와 클라이언트 간 네트워크 통신이 원활하지 않을 수 있습니다. 이처럼 네트워크 설정의 불일치로 인해 SSH 연결이 끊기는 사례도 적지 않습니다.

### SSH 접속 문제 발생 시 네트워크 재설정의 필요성

SSH 연결이 끊기거나 접속이 불가한 상황에서는 단순히 SSH 서비스만 재시작하는 것으로 문제를 해결하기 어려울 수 있습니다. 이때 네트워크 설정을 재설정하는 것이 효과적인 복구 방법이 됩니다. 네트워크 재설정이란 NAS의 네트워크 인터페이스 설정을 초기화하거나 재구성하여 IP 주소, 서브넷 마스크, 게이트웨이, DNS 등 네트워크 관련 파라미터를 다시 정상화하는 작업을 의미합니다.

네트워크 재설정을 통해 충돌이나 잘못된 설정이 해소되면 SSH 연결 상태가 안정화되어 정상적으로 접속할 수 있게 됩니다. 특히 펌웨어 업데이트 후 변경된 방화벽 정책이나 IP 주소 문제를 근본적으로 해결하는 데 네트워크 재설정은 필수적인 조치입니다.

### 네트워크 재설정 방법 1: DSM 웹 인터페이스 이용

가장 일반적이고 안전한 방법은 DSM의 웹 관리 인터페이스를 통해 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 하지만 SSH 접속이 불가한 상태이므로 원격 접속이 어려운 경우 로컬 네트워크 환경에서 접속해야 합니다.

1. NAS에 연결된 컴퓨터에서 웹 브라우저를 열고 NAS의 IP 주소 또는 QuickConnect ID를 입력해 DSM 로그인 화면에 접속합니다.

2. 관리자 계정으로 로그인한 후 ‘제어판(Control Panel)’에 진입합니다.

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3. ‘네트워크(Network)’ 메뉴를 선택합니다.

4. ‘네트워크 인터페이스(Network Interface)’ 탭을 클릭해 현재 설정된 네트워크 인터페이스를 확인합니다.

5. 문제가 의심되는 인터페이스를 선택한 뒤 ‘편집(Edit)’ 버튼을 눌러 IP 주소, 서브넷 마스크, 게이트웨이, DNS 서버 주소 등을 올바르게 재설정합니다. 고정 IP를 사용하는 경우 정확한 정보를 입력해야 하며, DHCP를 사용하는 경우 ‘자동으로 IP 주소 받기(DHCP)’ 옵션을 활성화합니다.

6. 설정 저장 후 네트워크 인터페이스를 재시작하거나 NAS를 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.

7. 이후 SSH 접속을 다시 시도하여 연결이 정상적으로 이루어지는지 확인합니다.

이 방법은 네트워크 설정을 직접 조작할 수 있어 문제의 원인을 정확히 파악하고 수정하기에 적합합니다. 그러나 DSM 접속이 불가능한 경우에는 다음에 설명하는 다른 방법을 사용해야 합니다.

### 네트워크 재설정 방법 2: 리셋 버튼 이용한 네트워크 초기화

물리적으로 NAS 장비에 접근할 수 있는 경우, 리셋 버튼을 이용해 네트워크 설정을 초기화하는 방법도 있습니다. 시놀로지 NAS는 일반적으로 본체 후면에 물리적 리셋 버튼이 있으며, 이를 통해 네트워크 및 관리자 계정 암호를 초기화할 수 있습니다.

1. NAS 전원이 켜진 상태에서 리셋 버튼을 약 4초간 누르고 있습니다. 이때 비프음이 울리면 손을 떼시면 됩니다.

2. 이 작업은 네트워크 설정과 관리자 계정 암호를 기본값으로 복구합니다. 즉, IP 주소는 DHCP 모드로 변경되고, 관리자 계정 암호도 초기화되어 기본 암호로 바뀌게 됩니다.

3. 초기화가 완료되면 NAS가 재부팅됩니다.

4. 재부팅 후에는 네트워크 환경 내에서 DHCP 서버가 할당하는 IP 주소를 확인해야 합니다. 라우터의 연결된 장치 목록 또는 네트워크 스캐너 툴을 사용하면 쉽게 찾을 수 있습니다.

5. 해당 IP 주소로 DSM에 접속하여 SSH 연결 설정을 다시 활성화하고, 필요시 포트 및 방화벽 설정을 조정합니다.

이 방법은 네트워크 관련 문제를 근본적으로 해결할 수 있지만, 관리자 계정 암호도 초기화되므로 보안에 유의하며 작업해야 합니다. 또한 리셋 버튼을 잘못 누르는 경우 데이터 손실 위험은 적으나, 설정이 모두 초기화되는 점을 반드시 인지해야 합니다.

### SSH 서비스 확인 및 재설정

네트워크 설정을 정상화한 후에는 SSH 서비스가 제대로 활성화되어 있는지 반드시 점검해야 합니다. DSM 7.2 기준으로 SSH 서비스 설정 방법은 다음과 같습니다.

1. DSM에 관리자 권한으로 로그인합니다.

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2. ‘제어판(Control Panel)’ → ‘터미널 및 SNMP(Terminal & SNMP)’ 메뉴로 이동합니다.

3. ‘터미널(Terminal)’ 탭에서 ‘SSH 서비스 활성화(Enable SSH service)’ 옵션에 체크가 되어 있는지 확인합니다.

4. 포트 번호가 기본 22번인지, 또는 변경된 포트가 있다면 해당 포트를 기억해 둡니다.

5. 변경 사항이 있으면 저장 후 SSH 서비스를 재시작하거나 NAS를 재부팅합니다.

6. 클라이언트에서 SSH 연결 시 올바른 IP 주소와 포트 번호를 사용하여 접속을 시도합니다.

SSH 서비스가 비활성화되어 있거나 포트가 변경된 상태에서는 정상적인 원격 접속이 불가능하므로, 펌웨어 업데이트 후 반드시 이 부분을 확인하는 습관을 들이시는 것이 좋습니다.

### 방화벽 및 보안 설정 점검

펌웨어 업데이트 과정에서 시놀로지 NAS 내장 방화벽 설정이 기본값으로 초기화되거나 변경되는 경우가 흔합니다. 따라서 SSH 연결 문제 해결 시 방화벽 규칙 확인은 필수 사항입니다.

1. DSM ‘제어판’ → ‘보안(Security)’ → ‘방화벽(Firewall)’ 메뉴에 진입합니다.

2. 활성화된 방화벽 정책을 확인하고, SSH 서비스가 허용된 포트 범위에 포함되어 있는지 검토합니다.

3. 만약 SSH 포트가 차단되어 있다면 예외 규칙을 추가하여 해당 포트를 허용합니다. 기본 포트는 22번이지만 보안을 위해 다른 포트로 변경했다면 해당 포트를 반드시 포함해야 합니다.

4. 규칙 저장 후 방화벽을 다시 적용합니다.

5. NAS 외부에서 접속 시에는 라우터 또는 외부 방화벽에서 해당 포트가 열려 있는지도 확인해야 합니다.

이와 같은 방화벽 설정 점검은 SSH 연결 불가 문제를 해결하는 데 매우 중요한 부분이며, 보안 강화를 위해 불필요한 포트는 차단하고 필요한 포트만 선별적으로 허용하는 것이 바람직합니다.

### 네트워크 재설정 후 SSH 연결 테스트 및 문제 해결 팁

네트워크 설정을 재조정하고 SSH 서비스와 방화벽까지 점검한 후에는 아래와 같은 방법으로 SSH 연결 상태를 꼼꼼히 확인해 보시기 바랍니다.

- **IP 주소 확인:** NAS의 IP 주소가 변경됐을 가능성이 크므로, DSM에서 확인하거나 네트워크 스캐너 도구(예: Angry IP Scanner)를 사용하여 NAS IP를 정확히 찾아야 합니다.

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- **포트 확인:** SSH 접속 시 사용하는 포트가 기본 22번인지 또는 변경된 포트인지 확인하고, 클라이언트에서 정확한 포트 번호를 지정해 접속해야 합니다.

- **방화벽 테스트:** 로컬 네트워크 내에서만 문제가 발생하는지, 아니면 외부 접속도 불가한지 구분해서 확인합니다. 내부 네트워크 문제라면 NAS와 클라이언트 간의 네트워크 설정을 점검하고, 외부 접속 불가라면 라우터 포트 포워딩 및 방화벽 설정을 점검해야 합니다.

- **SSH 클라이언트 로그 확인:** PuTTY, OpenSSH 클라이언트 등에서 발생하는 오류 메시지를 꼼꼼히 확인하면 문제 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 "Connection refused"는 서비스 비활성화 또는 방화벽 차단을 의미하며, "Connection timed out"은 네트워크 문제일 가능성이 높습니다.

- **DSM 로그 분석:** DSM 내 ‘로그 센터’에서 시스템 로그 및 보안 로그를 확인하면 SSH 서비스 관련 오류 메시지나 네트워크 오류 기록을 찾을 수 있어 문제 해결에 매우 유용합니다.

이처럼 체계적으로 점검하면 펌웨어 업데이트 후 SSH 연결 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.

### 예방을 위한 권장 사항

펌웨어 업데이트 후 SSH 연결 문제가 재발하지 않도록 하기 위해서는 사전 준비와 관리가 중요합니다.

- **고정 IP 설정:** DHCP 환경은 편리하지만 IP 주소 변경 위험이 있으므로, NAS에는 고정 IP를 할당하는 것이 안정적입니다. 이를 통해 업데이트 후 IP 주소 변경으로 인한 SSH 접속 불가 문제를 예방할 수 있습니다.

- **SSH 포트 변경 및 관리:** 보안 강화를 위해 기본 SSH 포트 22번을 다른 포트로 변경하는 경우, 변경된 포트를 반드시 기록하고 방화벽 예외 규칙에 추가하는 습관이 필요합니다.

- **업데이트 전 설정 백업:** DSM의 ‘설정 백업 및 복원’ 기능을 활용해 네트워크 설정 및 보안 설정을 미리 저장해두면, 펌웨어 업데이트 후 문제가 발생했을 때 빠르게 복구할 수 있습니다.

- **정기 점검 및 모니터링:** NAS 운영 중 정기적으로 SSH 연결 상태와 네트워크 설정을 점검하고, DSM 로그를 확인하여 이상 징후를 조기에 발견하는 것이 좋습니다.

- **관리자 계정과 암호 보안 강화:** SSH 접속 시 관리자 권한을 사용하는 경우, 암호를 정기적으로 변경하고 2단계 인증 등 추가 보안 기능을 활성화하는 것이 권장됩니다.

이러한 사전 대비 조치는 펌웨어 업데이트 후 발생 가능한 네트워크 및 SSH 연결 문제를 최소화하는 데 큰 도움이 됩니다.

### 결론적으로

시놀로지 NAS는 뛰어난 안정성과 다양한 기능을 제공하지만, 펌웨어 업데이트 후에 SSH 연결이 갑자기 끊기는 문제는 종종 발생할 수 있는 현실적인 상황입니다. 이럴 때는 네트워크 설정을 재설정하는 것이 가장 효과적인 해결책이며, DSM 웹 인터페이스나 리셋 버튼을 이용한 초기화를 통해 네트워크 환경을 정상화하실 수 있습니다. 또한 SSH 서비스 활성화 상태와 방화벽 설정을 꼼꼼히 점검하여 정상적인 원격 접속 환경을 구축하는 것이 중요합니다.

올바른 네트워크 관리와 사전 대비를 통해 펌웨어 업데이트 후에도 안정적인 SSH 접속 환경을 유지할 수 있으니, 이번 내용을 참고하여 NAS 운영에 차질이 없도록 하시길 바랍니다. 만약 문제가 지속될 경우 시놀로지 공식 지원 센터에 문의하여 보다 전문적인 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다. 항상 최신 펌웨어와 보안 패치를 적용하면서도 네트워크 설정을 체계적으로 관리하는 습관이 NAS 운영의 안정성을 높이는 핵심임을 기억해 주시기 바랍니다.